# Integrantes del equipo y contacto

##### Contacto con el servicio informático

**Durante horario laboral** (lunes a viernes de 9:00 a 17:00):

email:

<p class="callout success"><sistemas@salleshotels.com> o sat@salleshotels.com</p>

teléfono móvil:

<p class="callout success">Yandry 646417914</p>

<p class="callout success">Jordi 663147384</p>

teléfono oficinas centrales:

<p class="callout success">972653630</p>

**Fuera de horario laboral y fines de semana y festivos**

Se puede contactar con la persona de guardia en el teléfono móvil:

<p class="callout success">**663146278**</p>

Los casos para los cuales se puede solicitar atención telefónica fuera del horario laboral están restringidos a casos de fuerza mayor, es decir, que afecten directamente al hotel en su globalidad impidiendo realizar las labores básicas de atención al cliente.

Estos casos quedan resumidos así:

1\. **Ninguno** de los ordenadores disponibles en recepción tiene acceso al servidor y por tanto no puede hacerse uso de Protel.

2\. El servicio de conexión WIFI del hotel no funciona y se detecta una afectación global.

3\. Las líneas telefónicas fijas no funcionan y no se reciben ni se pueden realizar llamadas externas.