Atención fuera de horario laboral y festivos

Fuera de horario laboral y fines de semana y festivos 

 Se puede contactar con la persona de guardia en el teléfono móvil: 

 663146278 

 Los casos para los cuales se puede solicitar atención telefónica fuera del horario laboral están restringidos a casos de fuerza mayor, es decir, que afecten directamente al hotel en su globalidad impidiendo realizar las labores básicas de atención al cliente. 

 Estos casos quedan resumidos así: 

 1.  Ninguno  de los ordenadores disponibles en recepción tiene acceso al servidor y por tanto no puede hacerse uso de Protel. 

 2. El servicio de conexión WIFI del hotel no funciona y se detecta una afectación global. 

 

 

   

 

 

 3. Las líneas telefónicas fijas no funcionan y no se reciben ni se pueden realizar llamadas externas. 

 4. Caida de la Tienda Online